Jak złożyć reklamację w Allegro (Sprzedawca)? Prawa konsumenta i terminy
Wygeneruj uniwersalny dokument reklamacyjny dla dowolnego sprzedawcy na Allegro.pl.
Zasady odpowiedzialności sprzedawcy w Allegro (Sprzedawca):
- Ustawowy czas rękojmi: Sprzedawca odpowiada za wady towaru ujawnione w ciągu 24 miesiące z ustawy od dnia jego wydania.
- Termin na odpowiedź na reklamację: Sklep ma ustawowo 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twojego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji!
- Koszty przesyłki reklamacyjnej: W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Ci koszty odesłania wadliwego towaru.
Kroki do pomyślnego rozpatrzenia reklamacji:
- Wpisz dane sprzedawcy z karty zakupu Allegro.
- Pobierz dokument i prześlij mailem lub z paczką.
- Skorzystaj z Programu Ochrony Kupujących w razie braku odpowiedzi.
