Jak złożyć reklamację w Answear.com? Prawa konsumenta i terminy
Druk zgłoszenia reklamacyjnego Answear z adresem magazynu w Kokotowie.
Zasady odpowiedzialności sprzedawcy w Answear.com:
- Ustawowy czas rękojmi: Sprzedawca odpowiada za wady towaru ujawnione w ciągu 24 miesiące od dnia jego wydania.
- Termin na odpowiedź na reklamację: Sklep ma ustawowo 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twojego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji!
- Koszty przesyłki reklamacyjnej: W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Ci koszty odesłania wadliwego towaru.
Kroki do pomyślnego rozpatrzenia reklamacji:
- Uzupełnij formularz Answear.
- Wydrukuj pismo A4.
- Nadasz paczkę do magazynu Answear.
