Jak złożyć reklamację w Castorama? Prawa konsumenta i terminy
Wniosek o rozpatrzenie reklamacji w Castorama Polska.
Zasady odpowiedzialności sprzedawcy w Castorama:
- Ustawowy czas rękojmi: Sprzedawca odpowiada za wady towaru ujawnione w ciągu 24 miesiące od dnia jego wydania.
- Termin na odpowiedź na reklamację: Sklep ma ustawowo 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twojego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji!
- Koszty przesyłki reklamacyjnej: W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Ci koszty odesłania wadliwego towaru.
Kroki do pomyślnego rozpatrzenia reklamacji:
- Wpisz dane z paragonu Castorama.
- Wygeneruj arkusz A4.
- Złóż w punkcie reklamacji Castorama.
