Jak złożyć reklamację w Uniwersalny (Dowolny sprzedawca)? Prawa konsumenta i terminy
Uniwersalny generator zgłoszenia reklamacyjnego dla dowolnego towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym lub internetowym w Polsce.
Zasady odpowiedzialności sprzedawcy w Uniwersalny (Dowolny sprzedawca):
- Ustawowy czas rękojmi: Sprzedawca odpowiada za wady towaru ujawnione w ciągu 24 miesiące (Ustawowa rękojmia) od dnia jego wydania.
- Termin na odpowiedź na reklamację: Sklep ma ustawowo 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twojego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza automatyczne uznanie reklamacji!
- Koszty przesyłki reklamacyjnej: W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Ci koszty odesłania wadliwego towaru.
Kroki do pomyślnego rozpatrzenia reklamacji:
- Wpisz pełne dane firmy sprzedawcy.
- Uzupełnij żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot).
- Wygeneruj plik PDF i dołącz do reklamowanej rzeczy.
